Condiciones generales
Check-in: a partir de las 15:00 h.
Si llegan antes y la habitación está disponible, estaremos encantados de facilitarles la entrada.
Para llegadas después de las 24:00 h, es imprescindible contactar previamente con el establecimiento para acordar la recogida de la llave.
Check-out: hasta las 12:00 h como máximo.
Les agradeceremos que respeten este horario para garantizar la correcta preparación de las habitaciones.
Al formalizar la reserva, el cliente declara que los datos facilitados son correctos y autoriza el uso de la tarjeta bancaria proporcionada como garantía o medio de pago, de acuerdo con la tarifa seleccionada.
Los pagos se procesan mediante una pasarela segura con TPV virtual, cumpliendo con los estándares de seguridad PCI-DSS y los requisitos de autenticación reforzada PSD2.
Hostal Santa Clara no almacena en ningún momento los datos completos de la tarjeta, que son gestionados exclusivamente por la plataforma de pago o motor de reservas autorizado.
Al confirmar la reserva, el cliente acepta expresamente estas condiciones y autoriza los cargos correspondientes derivados de la tarifa contratada, incluyendo posibles gastos de cancelación, no-show o salida anticipada.
Tarifa flexible
Política de cancelación
El cliente podrá cancelar gratuitamente hasta 5 días antes de la fecha de llegada.
Si la cancelación se produce dentro de los 5 días previos a la llegada, el establecimiento queda autorizado a cargar el importe de la primera noche en la tarjeta facilitada como garantía.
En caso de no-show, se cargará igualmente el importe de la primera noche.
En caso de salida anticipada después del check-in, el establecimiento podrá cargar las noches reservadas no utilizadas, según disponibilidad y política comercial.
Condiciones de pago
Esta tarifa no requiere pago por adelantado.
La tarjeta facilitada quedará tokenizada y autorizada para posibles cargos futuros vinculados a la reserva, exclusivamente en los supuestos previstos en estas condiciones.
Tarifa no reembolsable
Política de cancelación
Al reservar esta tarifa, el cliente acepta que el importe total de la estancia sea cargado inmediatamente o en cualquier momento posterior a la confirmación.
En caso de cancelación, modificación o no presentación, no corresponde ningún reembolso.
Esta tarifa no admite cambios de fechas ni devoluciones.
Condiciones de pago
El cliente autoriza expresamente el cobro anticipado del 100% de la reserva a través del TPV virtual.
El cargo podrá efectuarse mediante autenticación reforzada (SCA) o, si su banco lo permite, mediante tokenización para pago por referencia / COF, totalmente conforme con PSD2.